In allerlei beroepen - artsen, psychiaters, pastores, maatschappelijk werkers, reclasseringsambtenaren enz. - stelt men zich de vraag: hoe kan uit een gesprek een helpend contact en uit een aantal gesprekken een helpende relatie groeien? Didactisch helder, op heel persoonlijke wijze en geïnspireerd door o.m. Carl Rogers laat de schrijver zien hoe door openheid, echtheid en creativiteit een dergelijke relatie kan worden opgebouwd. Het gaat om een groeiproces bij beide gesprekspartners. Veel aandacht wordt besteed aan de talrijke voetangels en klemmen die zich in het helpende gesprek kunnen voordoen.